Livraison et retours

Vous pouvez choisir de livrer votre colis où vous le souhaitez : à la maison, sur votre lieu de travail, directement chez un ami, un parent,… Nous vous livrons partout en Belgique, au Luxembourg, en France, en Hollande, en Angleterre et dans le reste des pays de l’Union Européenne.

Modes de livraison

Toute commande est traitée dès réception du paiement.  Pour recevoir votre colis en Belgique, Dame Deco vous propose 2 solutions :

Une livraison standard :

Vous êtes livrés à l’adresse de votre choix sous 24 à 72h pour les produits de stock. Votre colis vous est remis contre signature. Si vous êtes absent lors de la livraison, pas de souci ! Un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres.

 

Sur simple demande, vous pouvez recevoir un second passage ou alors aller récupérer votre colis au point Bpack at Bpost le plus proche de votre adresse de livraison.

 

En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à Dame Deco qui se réserve le droit d'en rembourser le prix des produits, les frais de port restant à la charge du client.

Une livraison aux points Bpack at Bpost :

bpostVotre colis est livré directement dans un des 1.100 points Post sur le territoire Belge sous 2 jours.

 

Un sms de confirmation vous est envoyé pour vous informer de l’arrivée de votre colis dans le point Bpack at Bpost de votre choix. Vous emportez votre colis contre signature. En optant pour ce mode de livraison, vous bénéficiez d’heures d’ouverture larges même pendant le week end.

 

Pour recevoir votre colis à l’étranger, Dame Deco vous propose une livraison via Taxipost International Business. Vous êtes livrés à l’adresse de votre choix dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés dans les pays limitrophes pour les produits de stock. Vous êtes livrés entre 3 et 5 jours ouvrés pour les autres pays de l’Union Européenne pour tout produit en stock.

 

Votre colis vous est remis contre signature. Si vous êtes absent lors de la livraison, pas de souci ! Un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres. Sur simple demande, vous pouvez recevoir un second passage ou alors aller récupérer votre colis dans le point Poste le plus proche de votre adresse de livraison.

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Tarifs de livraison

Par clarté et simplicité face aux nombreux tarifs des transporteurs, Dame Deco a choisi d'appliquer un tarif unique vers chaque pays de livraison, quelque soit le volume ou le poids du colis. Pour arriver à ce tarif unique, Dame Deco prend à sa charge une partie des frais de transport. Les tarifs pour la livraison s’entendent TVA comprise.

Livraison standard :

Belgique 4,95 €
Luxembourg 7,90 €
Hollande 8,90 €
Allemagne, France 9,90 €
Grande-Bretagne 14,90 €
Autriche, Espagne, Hongrie, Irlande, Italie, Portugal 19,90 €
Bulgarie, Chypre, Danemark, Finlande, Grèce, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse et Tchèquie 22,90 €

Livraison aux points Bpack at Bpost :

dès disponibilité de ce service, Damedeco activera ce mode de livraison

Belgique 4,95 €

Réception des colis :

La livraison est réputée effectuée dès la remise du produit au transporteur. Le colis vous est livré au pas de votre porte contre signature. Cette signature par le client lors de la livraison constitue une preuve en matière de transport et de délivrance.

Dame Deco emballe les produits avec le plus grand soin, à l'aide de matériaux de protection. L'attention portée au conditionnement permet de proposer une livraison dans les meilleures conditions. Les produits expédiés sont assurés gratuitement contre la détérioration et le vol pendant toute la durée du transport.

A la livraison, le client devra vérifier le contenu, la conformité et l'état du ou des produits en présence de la personne qui effectue la livraison afin d'émettre une réserve le cas échéant.

Dans l'hypothèse où l’acheteur aurait un quelconque doute de l'état ou du contenu de la commande, il est tenu de refuser la marchandise à la réception de celle-ci. Tout produit refusé devra être remis au transporteur dans son ensemble et dans son emballage d'origine.